Si dans la plupart des cas, après avoir reçu les critiques, l’instinct nous conduit à nous énerver, nous mettre sur la défensive ou contre-attaquer, il demeure nécessaire de s’arrêter un instant et de réfléchir sur les paroles qui nous ont été dites.
Dans cet article, nous allons découvrir comment accepter les critiques et les utiliser à notre avantages.
I. Les critiques positives VS critiques négatives
Même si le mot critique apparaît automatiquement comme quelque chose de négatif, il convient de savoir qu’en réalité, c’est pas toujours le cas!
Parfois, nous nous laissons abattre ou alors, nous nous sentons poussés à faire mieux après en avoir reçu. Est-ce un effet du hasard? Je dirai: « NON » En effet, notre réaction dépend de la critique reçue; qui peut etre soit positive/constructive soit négative/destructrice.
Par critique positive ou constructive nous entendons: ce jugement qui a pour but de nous améliorer. En corrigeant notre comportement, ou en optimisant nos capacités. L’émetteur de critiques constructives ne se limite pas à critiquer mais, il fait comprendre aux gens pourquoi une action ou un choix est mauvais.
Dans ce cas, l’égo de l’individu ne reçoit pas un coup car, les propos reçu lui place dans une perspective d’amélioration personnelle.
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Exemple de critique positive
Un des meilleurs employés arrive tous les jours en retard. Si on lui dites devant les collègues: « nous en avons marre de vos retards répititifs », cela va nuire à son estime de soi. Par contre, si on formule ainsi: « Vous avez des résultats excellent. Toutefois, vous pouvez battre les records de l’entreprise si vous arrivez plus tôt car, vous en avez le potentiel ». Il prendra conscience et fera tout pour corriger cet aspect.
La critique constructive a un impact positif sur nous, elle nous aide à prendre conscience de nos erreurs et à en profiter pour faire de notre mieux.
Une critique négative ou destructrice, en revanche, est un jugement qui a pour but de déprécier les autres sur le plan personnel. Elle n’entrainera aucune conséquence positive car c’est une évaluation qui porte colère et ressentiment. Dans ce cas, quiconque nous émet ce type de critique, a pour seul but, nous offenser et nous faire sentir incapable.
Alors, lorsqu’on veut affronter une critique, il faut s’arrêter un instant et essayer de comprendre quel type de critique nous avons reçu.
II. Ecoutez pour comprendre pour tirer parti des critiques
Le moment ou nous recevons un feedback pour une action posée, un projet professionnel achevé ou un devoir scolaire est très important. Il s’agit d’un retour externe qui peut nous permettre de noter les erreurs commises ou les détails qui nous avaient échappés.
Dans ces moments, il est donc important de mettre de côté votre impulsivité et votre orgueil. Ne répondez pas directement. Mais écoutez attentivement.
En effet, comprendre que la personne qui nous formule des critiques constructives le fait pour notre bien nous amène à assimiler la notion de: « écouter pour comprendre » par rapport à « Ecouter pour répondre. »
Donc, la première chose que nous devons faire pour transformer une critique en feedback positif c’est d’écouter notre interlocuteur sans l’nterrompre.
Les critiques n’ont pas le pouvoir de nous blesser, c’est notre orgueil qui le permet.
Si nous mettons notre orgueil de côté, et nous concentrons sur l’écoute des critiques pour en extraire quelque chose de bon, plutôt que d’écouter juste pour répondre, nous aurons un bon point de départ pour nous améliorer.
Les critiques, lorsqu’elles sont écoutées de façon intellectuelle, permettent, de prendre conscience des erreurs que nous ne savions même pas avoir commises. Dès lors nous pouvons engager des actions correctives.
III. Apprenez à assumer la responsabilité de vos propres erreurs pour affronter les critiques
Arrêtez de vous jutifier à tout va! Assumez vos erreurs. Pour affronter les critiques et les transformer en feedback positifs, il faut savoir reconnaitre vos échecs et non toujours renvoyer la faute sur les autres.
Recevoir une critique ne veut pas dire que vous n’êtes pas compétent. Mettre de côté nos émotions, pour laisser le rationnel prendre le dessus, nous aide à regarder les choses d’un point de vue extérieur et résolument plus objectif.
Nul n’est infaillible!!! Ne laissez donc pas les critiques vous décourager. Partagez vos sentiments sans être sur la défensive. Profitez pour poser des questions et obtenir de nouvelles informations. C’est un excellent moyen d’utiliser les critiques à votre avantage.
IV. Focalisez vous sur l’avenir
Une critique se base sur le passé. En principe, on formule une critique sur une action qui a déjà été posée ou une tâche accomplie. À présent, tirez-en des leçons et focalisez vous sur ce que vous devriez faire. Voyez cet erreur, cet échec, ce faux pas par le rétroviseur; travaillez pour un avenir où ces problèmes n’existent pas.
Ne vous découragez surtout pas! En revanche, connectez vous à vos forces et vos capacités. Posez-vous la question de savoir ce que vous pouvez faire pour vous améliorer. Quelles compétences apprendre pour booster votre productivité, quelle attitude adopter pour bannir la mauvaise habitude qui vous a valu les critiques…etc
En conclusion,
Une critique n’indique pas nécessairement quelque chose de négatif. C’est nous qui décidons comment l’aborder surtout l’impact que cela aura sur nous. La meilleure attitude consiste à écouter pour comprendre; tirer le meilleur et le transformer en idées d’amélioration.
J’espère vous avoir aidé à réfléchir sur la tentative de gérer les critiques de façon optimale surtout, de les transformer en points positifs qui vont vous conduire au succès.
Je vous invite également à lire Comment faire face aux critiques