Marketing

Avec des milliards d'utilisateurs actifs, il est essentiel pour les entreprises de se démarquer sur les réseaux sociaux pour attirer l'attention de leur public...

Beaucoup de vendeurs ont accusé des échecs  tout simplement parce qu'il n'avaient pas pris le temps de comprendre les besoins des prospects. En effet,...

La vente est une activité cruciale pour toute entreprise. Les meilleurs vendeurs ont une capacité unique à convaincre les clients d'acheter un produit ou...

La négociation commerciale est un art délicat qui requiert une grande habileté et de la patience. C'est un processus complexe qui implique l'interaction entre...

La relation client est un élément clé de la réussite de toute entreprise. En effet, les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et...

Lorsqu'on est vendeur, il est fréquent de rencontrer des objections de la part des clients. Une objection est une réaction négative d'un client potentiel...

La force de vente d'une entreprise désigne l'ensemble des personnes chargées de vendre ses produits ou services. Cette équipe est généralement composée de commerciaux,...

Le CRM (Customer Relationship Management) aussi appelé GRC (gestion de la relation client) en français est une stratégie qui consiste à gérer, à analyser ...

Si vous travaillez dans le domaine du marketing, vous avez probablement déjà entendu parler de marketing automation. Mais si vous êtes nouveau dans ce...

La relation client est cruciale pour le succès de toute entreprise. En effet, les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et d'acheter à...