La négociation commerciale est un art délicat qui requiert une grande habileté et de la patience. C'est un processus complexe qui implique l'interaction entre...
Si dans la plupart des cas, après avoir reçu les critiques, l'instinct nous conduit à nous énerver, nous mettre sur la défensive ou contre-attaquer,...
Lorsqu'on est vendeur, il est fréquent de rencontrer des objections de la part des clients. Une objection est une réaction négative d'un client potentiel...
La force de vente d'une entreprise désigne l'ensemble des personnes chargées de vendre ses produits ou services. Cette équipe est généralement composée de commerciaux,...
